Česta pitanja:

Trebam li se registrovati da bih mogao poslati upit za ponudu?

Da bi poslali upit za ponudu nije potrebna registracija.

Kako poslati upit za ponudu?

Korak 1:

Nakon što nađete željeni artikal u potkategorijama, kliknite na opciju dostupnih varijanti po Vašim željama i potrebama. U kvadratiću ispod unesite željenu količinu artikla kojeg ste izabrali. Potom upišite napomenu ukoliko ima nešto što biste istaknuli.

Korak 2:

Kliknite na opciju Dodaj u listu. Nakon toga, u gornjem dijelu web-stranice kliknite na opciju Lista za ponudu gdje će biti izlistani traženi artikli.

Korak 3:

Kliknite na opciju Nastavi za slanje i u toj rubrici unesite svoje podatke na koje želite da Vas kontaktiramo.

Na ovaj način ste uspješno poslali upit za ponudu za artikle koji Vas zanimaju, a naš tim će uzvratiti ponudom u što skorijem roku.

Zašto cijene nisu istaknute na sajtu?

Naše usluge i proizvodi su prilagođeni individualnim potrebama klijenata, pa cijene zavise od zahtjeva, količine i drugih faktora.

Na koje načine mogu platiti?

Proizvode možete platiti gotovinski pouzećem ili žiralno ukoliko naručujete za pravno lice.

Šta ako proizvod ima grešku?

Kupac ima pravo na reklamaciju u odnosu na materijalne nedostatke u rokovima i zbog razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim rokovima. Kupac može pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti na e-mail [email protected] sa naznakom reklamacija.

Prodavač će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obaveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju će u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ukoliko, pak, ustanovi da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbije, o istome će obavijestiti Kupca u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.